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ISO質量管理體系認證與企業文化

來源:www.aiufil.tw   發布時間:2016-06-14

ISO質量管理體系認證與企業文化的聯系是密不可分的。主要有以下幾個方面:

1、ISO9000質量管理體系認證是國際標準化組織頒布的質量管理體系的系列標準,它明確提出了質量管理的八大原則:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、系統方法、持續改進、基于事實的決策方法以及與供方的互利關系。不僅體現了質量管理的基本規律,也適用于組織的全部管理。ISO9000標準要求組織建立形成文件的質量管理體系,以“文件”來規范員工的行為,同時,通過監視測量和持續改進機制使員工的工作受控并促使其不斷改進業績。

2、企業文化理論是把企業管理看作一個整體,它所強調的不再是采取個別管理方法或手段所獲得的暫時的或局部的功能與效益,而是一種整體功能和長遠效益。就這點而言,ISO9000質量管理體系認證與企業文化的目標是一致的,它所考慮的不僅是與生產直接相關的一種或幾種因素,而且考慮到了它的各種因素及其相互的協調,相互間的聯系及每一因素在整體中的地位與作用。

3、企業應將建立ISO9000質量管理體系認證體系作為建設優秀的企業文化加以倡導。在推貫ISO9000質量管理體系認證過程中,要結合企業實際情況,吸納以往優秀管理經驗,形成質量手冊、程序文件、作業文件,建立起層次化的“制度”體系,理順各部門及各級人員的工作職責,使產品形成的全過程,一切活動都有章可循,有法可依。同時,要通過培訓、溝通等形式,確保員工形成“有法必依”的意識,再通過監視和測量,督促各項要求的實施。

4、通過ISO9000質量管理體系認證種制度化的程序,將企業的目標、任務、方針、政策、要求等有機地結合在一起,企業領導者的權威不是靠發號施令,而是通過制度化的管理來樹立。這樣做的好處表現在:第一,人人都自覺地受制度約束,由他人管變成自己管,使員工成為企業真正意義上的主人;第二,制度面前人人平等,人人依法自約,自我管理,清除了人為因素,給員工一個平等競爭的環境;第三,由于ISO9000的規范涉及到企業的組織結構、程序,過程和資源等方面,使企業管理工作排除了人為因素和傳統管理方式的干擾,減少了隨意性,增強了科學性,使執行制度嚴格化、經常化、普及化和持久化,從而也消除了由于人為因素在管理中出現的不合理現象。

5、通過ISO9000質量管理體系認證這個載體,把制度融合在一個良好的企業環境和文化氛圍中,使之成為一種理性化的文化行為,成為辦好企業最持久、最牢固的軟件。企業員工在良好的文化氛圍中,既得到了培養教育,又在無聲潤物的培養過程種升華了精神境界和道德情操,從而自覺地樹立起正確的職業理想和職業道德。

6、企業應把推貫ISO9000質量管理體系認證標準的行動與創造優秀的企業文化結合起來,充分發揮企業文化的功能,并通過文化的說服力、滲透力、誘導力和約束力來挖掘員工的積極性,去強化員工的質量意識,以不斷提高員工的整體素質,最終達到提高企業產品質量水平,擴大產品銷售市場,提高經濟效益,實現資產增值的總體目標。

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